Forfaits vacances – Sremski Karlovci

Communication avant notre arrivée difficile. Chambre d'aspect 4 étoiles, mais les finitions laissent à désirer (carrelage derrière le canapé, pots de peintures ouverts dans le couloir,...). Aucun ménage effectué pour 4 nuits, réception souvent indisponible, décevant. Autre surprise: le petit déjeuner se déroule dans le café en face de l'hôtel, plutôt bon mais restreint. Et pour finir le bruit du boulevard insupportable mais normal car on ne peut pas fermer les doubles fenêtres...

Très bon séjour . Hôtel très propre et dans le cœur de Belgrade chambre confortable et fonctionnelle . Petit déjeuner excellent. Deux points à améliorer : indiquer plus clairement l’entrée de l’hôtel ( à côté du magasin de chaussures ). Certains articles du minibar sont très chers comparés à d’autres 5 euros le petit paquet de chips alors qu’une boisson non alcoolisée est à 3.5 euros environ.

À notre arrivée, la fenêtre de la chambre était ouverte alors qu’il faisait 0 °C dehors. Le chauffage ne fonctionnait pas et, malgré notre réclamation à la réception, le problème n’a pas été résolu : on nous a simplement donné des draps supplémentaires au lieu de nous changer de chambre ou de réparer le chauffage. Nous avons été très déçus, et j’ai malheureusement fini par tomber malade à cause du froid dans la chambre.

Excellent hotel